Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 février 2025

Qui sommes-nous?

Notre adresse web est : http://melmart.com.

La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l’utilisation de renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour que vous puissiez accéder à notre service ou à des parties de notre service.
La Société (appelée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans la présente entente) fait référence à Melmart Distributions Inc., Melmart Atlantic Location6100 Indian Line Mississauga (Ontario), Canada L4V 1G5.
Les témoins sont de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
Pays fait référence à : Ontario, Canada
Appareil désigne tout appareil qui peut accéder au service tel qu’un ordinateur, un téléphone cellulaire ou une tablette numérique.
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.
Le service fait référence au site Web.
Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s’agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour fournir des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la façon dont le Service est utilisé.
Le service de médias sociaux tiers fait référence à tout site Web ou site Web de réseau social par l’intermédiaire duquel un utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le service.
Les données d’utilisation font référence aux données recueillies automatiquement, soit générées par l’utilisation du service, soit à partir de l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
Le site Web fait référence à http://melmart.com, accessible à partir de http://melmart.com
Vous désignez la personne qui accède au service ou l’utilise, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l’utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données recueillies

Données personnelles

Lorsque nous utilisons notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements personnellement identifiables qui peuvent être utilisés pour vous contacter ou vous identifier. Les renseignements personnels identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse courriel
Prénom et nom de famille
Numéro de téléphone
Adresse, État, Province, Code postal, Ville
Données d’utilisation

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au service par ou par l’intermédiaire d’un appareil mobile, nous pouvons recueillir certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également recueillir des renseignements que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou par l’intermédiaire d’un appareil mobile.

Technologies de suivi et témoins

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour recueillir et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les témoins ou d’indiquer quand un témoin est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les témoins, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.

Les témoins peuvent être des témoins « persistants » ou « de session ». Les témoins persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les témoins de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web. En savoir plus sur les témoins : Tout sur les témoins.

Nous utilisons à la fois des témoins de session et des témoins persistants aux fins énoncées ci-dessous :

Cookies nécessaires / essentiels
Type : Témoins de session
Administré par : Nous
Objectif : Ces témoins sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateur. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n’utilisons ces témoins que pour vous fournir ces services.
Politique sur les cookies / Avis d’acceptation des cookies
Type : Témoins persistants
Administré par : Nous
Objectif : Ces témoins identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de témoins sur le site Web.
Cookies de fonctionnalité
Type : Témoins persistants
Administré par : Nous
Objectif : Ces témoins nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, tels que la mémorisation de vos informations de connexion ou de votre préférence linguistique. Le but de ces témoins est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter d’avoir à saisir à nouveau vos préférences chaque fois que vous utilisez le site Web.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre service.
Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui vous sont mises à votre disposition en tant qu’utilisateur enregistré.
Pour l’exécution d’un contrat : l’élaboration, la conformité et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec nous par l’intermédiaire du service.
Pour vous joindre : Pour vous contacter par courriel, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications poussées d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous offrons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.
Pour gérer vos demandes : Pour répondre et gérer vos demandes.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

Avec les fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service, pour vous contacter.
Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos renseignements personnels dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de la totalité ou d’une partie de notre entreprise à une autre société.
Avec les affiliés : Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces sociétés affiliées qu’elles respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Avec des partenaires d’affaires : Nous pouvons partager vos renseignements avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des renseignements personnels ou interagissez dans les espaces publics avec d’autres utilisateurs, ces renseignements peuvent être consultés par tous les utilisateurs et peuvent être distribués publiquement à l’extérieur. Si vous interagissez avec d’autres utilisateurs ou si vous vous inscrivez par l’intermédiaire d’un service de médias sociaux tiers, vos contacts sur le service de médias sociaux tiers peuvent voir votre nom, votre profil, vos photos et la description de votre activité. De même, d’autres utilisateurs pourront voir les descriptions de votre activité, communiquer avec vous et consulter votre profil.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la Société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés à l’extérieur de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces renseignements représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et qu’aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d’autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne fassent l’objet d’une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
Protection contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Demandes de tiers

Akismet Anti-pourriel

Les renseignements que nous recueillons et la durée de leur conservation
Akismet vérifie vos commentaires par rapport à une base de données mondiale de pourriels en constante croissance afin de supprimer le contenu non pertinent et malveillant avant qu’il ne soit publié et ne nuise à la crédibilité de notre site Web.

Seules les données personnelles nécessaires à l’accomplissement de la fonction principale d’Akismet consistant à protéger notre site Web contre le spam de commentaires sont collectées auprès de vous sur notre site Web. Nous ne vendons pas les données que vous envoyez au service Akismet, et nous ne les conservons pas longtemps. Nous avons de courtes périodes de conservation de deux semaines à quatre-vingt-dix jours pour la grande majorité des données liées aux pourriels, après quoi elles sont automatiquement supprimées de nos bases de données.

Defender Pro

Tiers
Ce site peut utiliser le stockage infonuagique tiers WPMU DEV pour stocker des sauvegardes de ses journaux d’audit où des renseignements personnels sont recueillis.

Données supplémentaires
Ce site crée et stocke un journal d’activité qui capture l’adresse IP, le nom d’utilisateur, l’adresse courriel et suit l’activité de l’utilisateur (comme lorsqu’un utilisateur fait un commentaire). L’information sera stockée localement pendant 30 jours et à distance pendant 1 an. Les renseignements sur les registres distants ne peuvent pas être effacés pour des raisons de sécurité.

WooCommerce

Données financières
Les données financières sont des données liées à votre mode de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit ou de virement bancaire. Nous recueillons des données financières afin de vous permettre d’acheter, de commander, de retourner ou d’échanger des produits ou services sur notre site Web. Nous stockons des données financières limitées. La plupart des données financières sont transférées à notre processeur de paiement, Stripe, Moneris et/ou PayPal, et vous devriez consulter la politique de confidentialité de ces processeurs pour déterminer comment ils utilisent, divulguent et protègent vos données financières. Par courtoisie, la politique de confidentialité de Stripe se trouve ici : https://stripe.com/us/privacy. La politique de confidentialité de Moneris se trouve ici : https://www.moneris.com/en/legal/privacy-notice/. La politique de confidentialité de PayPal se trouve ici : https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Liens vers d’autres sites Web

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par courriel et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant l’entrée en vigueur de la modification, et mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous :

Par courriel : custserv@melmart.com